O ACOLHIMENTO NO SERVIÇO PÚBLICO DE SAÚDE MENTAL

Resumo

RESUMO

Este estudo foi conduzido como parte do Estágio Básico em Psicologia Social, integrante do curso de Psicologia em uma instituição de ensino superior no Rio Grande do Sul, realizado no CAPS II da cidade de Bagé/RS. O objetivo foi compreender o serviço de acolhimento oferecido pela instituição aos pacientes, visando aplicar de forma prática o conhecimento teórico adquirido. Inicialmente, o estágio teve uma abordagem observacional e, posteriormente, foi voltado para a prática individual com o suporte das profissionais responsáveis. Verificou-se a importância do serviço de acolhimento como um facilitador de serviços dentro da instituição e como uma ação humanizadora, fornecendo apoio e atenção aos pacientes. O estágio permitiu a integração do aluno na instituição, proporcionando a compreensão e a experiência prática do processo de observação, análise e intervenção na saúde pública, promovendo o aprendizado por meio da vivência. Destaca-se a relevância do estágio, pois facilita a interação entre o aluno e a comunidade, proporcionando uma visão integrada entre teoria e prática, evidenciando o conhecimento adquirido durante o estudo dos componentes curriculares ao longo do curso.

Palavras-chave: Acolhimento; Escuta; CAPS; Saúde Mental

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