TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA ENFERMAGEM E AS CARGAS NO TRABALHO

Resumo

A incorporação de novas tecnologias nos serviços de saúde requer dos trabalhadores uma transformação em seu modo de atuar, com o remodelamento de suas ações. Apesar dos benefícios que pode representar no desenvolvimento do trabalho, há que se pensar no impacto que inovações podem representar na saúde dos enfermeiros que terão que manejá-las. Deste modo questiona-se: Quando a inserção de tecnologias começa a representar geração de carga no trabalho do enfermeiro? Este estudo objetiva refletir acerca da geração de cargas decorrentes do uso da Tecnologia da Informação (TI) no trabalho da enfermagem. Com o advento e popularização da Internet, a administração de TI nas instituições evoluiu de maneira drástica. A TI pode ser compeendida como o uso de hardwars, softwars e o envolvimento de pessoas na obtenção, no armazenamento, no tratamento, na comunicação e na disponibilização de informações. Na área da saúde as instituições cada vez mais têm buscado informações que rompam fronteiras e possibilite informações rápidas e úteis, em situações administrativas e assistenciais. Entretanto, as condições de trabalho podem influenciar neste processo e quando negativas, levar ao aumento das cargas no trabalho, conceituadas como elementos do processo de trabalho que interagem entre si e com o corpo do trabalhador, capazes de desencadear alterações nos seus processos biopsíquicos. Trata-se de um estudo reflexivo acerca da geração de cargas de trabalho na enfermagem a partir da utilização da TI de acordo com o referencial teórico de cargas de trabalho de Laurell e Noriega e da literatura existente sobre TI. A evolução da TI pode possibilitar, em um curto espaço de tempo, o acesso a informações pelos pacientes/clientes sobre a instituição de saúde e sobre os trabalhadores que irão lhe prestar algum serviço. No cuidado de enfermagem uma das utilizações da TI pode ser aplicada visando impulsionar a implementação da Sistematização da Assistência de Enfermagem. Esta integração possibilitaria a otimização do trabalho do enfermeiro, favorecendo um aproveitamento maior do tempo deste trabalhador na assistência direta ao paciente. Contudo, a tecnologia empregada não se restringe ao uso de hardwars, mas também de softwars que exigem do enfermeiro a apreensão de seu manuseio de forma que a utilização destes represente melhoria efetiva do cuidado prestado. As instituições de saúde necessitam levar em consideração que a adesão a TI e sua inserção nos serviços de saúde representa investir, em igual medida, tanto em equipamentos e infraestrutura quanto na capacitação e preparo dos trabalhadores para sua efetivação. Quando não previamente planejada e averiguada todas as dificuldades, capacitação dos trabalhadores e custos, que são onerosos, a adoção da TI pode representar a inserção de mais um obstáculo ao fazer do enfermeiro e constituir em geração de cargas no trabalho e consequentemente em agravos à sua saúde.