ANÁLISE DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO CENTRO HOSPITLAR SANTANENSE EM SANTANA DO LIVRAMENTO - RS

Resumo

A Tecnologia da Informação (TI) atualmente é uma ferramenta de suma importância para as organizações, pois auxilia na gestão, tomada de decisões e cria condições para que os objetivos das empresas sejam viabilizados. O presente artigo realizou uma análise da Tecnologia de Informação no Centro Hospitalar Santanense (CHS) localizada na cidade de Santana do Livramento-RS, afim de observar seus pontos fortes e fracos buscando soluções e melhorias no setor. Para a elaboração deste artigo, e para a obtenção dos objetivos propostos utilizou-se uma pesquisa exploratória, foi realizado estudo de caso, com auxílio do estudo bibliográfico. Foi realizada uma pesquisa de campo que observa exatamente como ocorrem os processos na realidade, com isso pode-se realizar uma análise mais detalhada das principais facilidades e dificuldades encontradas na área. Os itens analisados na pesquisa são de suma importância para o bom andamento dos sistemas, equipamentos, tecnologias e também auxiliam no gerenciamento da empresa como administração, Sistema de Informação, Interface Homem-Máquina e Ergonomia, Banco de dados, Segurança da Informação, redes de computadores e internet. Com isso conclui-se que a empresa busca novas tecnologias e inovações na área da tecnologia da informação (TI), porem possui alguns pontos fracos que devem ser corrigidos para o melhor aproveitamento da tecnologia utilizada pela empresa. Conclui-se com a pesquisa que a Tecnologia da Informação é de suma importância para as organizações, pois a partir da análise da Tecnologia de Informação no Centro Hospitalar Santanense (CHS) localizada na cidade de Santana do Livramento-RS verificou-se que a empresa está preocupada na busca de novas tecnologias e inovações na área, porém existem alguns ponto fracos que devem ser adequados e corrigidos para o melhor aproveitamento da tecnologia utilizada pela empresa. Com análise de alguns itens importantes foi verificado que a empresa possui um centro de processamento de dados (CPD) onde estão centralizados todos seus equipamentos o que se consegue um melhor controle, porém existem alguns pontos fracos que devem ser adequados como a falta de controle de itens importantes para garantia do bom funcionamento e segurança. A empresa trabalha com o Sistema Integrado de Gerenciamento hospitalar (SIGH) que gerencia um hospital de grande e pequeno porte, esse sistema necessita um acompanhamento e treinamentos devido a sua difícil utilização por ser um sistema extremamente complexo e foge da realidade da empresa. Em uma análise geral conclui-se que o Centro Hospitalar Santanense (CHS) está em busca de melhorias contínuas na área de Tecnologia de Informação para uma maior agilidade dos seus processos pensando tanto no cliente interno e externo, a fim de se tornar uma empresa de referência na cidade e região.